如果银行人员推荐了不适合的基金给客户，导致客户亏损，那么客户可以向银行投诉，要求银行承担相应的责任。银行可能会采取措施来解决问题，例如赔偿客户的损失，或者提供其他解决方案。但是，最终责任由客户自己承担，因为投资有风险，客户需要自己评估自己的风险承受能力和投资目的。