如果你需要申请退款，你可以登录到天猫的“已买到的宝贝”页面，找到相关订单并点击“申请退款”按钮。在退款申请页面填写相关信息后，等待商家确认即可。如果你已经收到退款但还没有刷退款单，你可以联系商家或天猫客服进行咨询。注意，恶意刷退款行为是违法的。
天猫双11刮刮卡是真实有效的活动，属于天猫双11超级红包玩法的一个权益卡，由天猫官方发放。因此，天猫刮刮卡是真的。
然而，也有一些人通过短信、邮件、信函、电话、网页、微信、微博、游戏、QQ窗口等途径收到或看到各种中奖信息，这些信息往往是低级的骗局，无一为真。因此，对于非天猫官方渠道发布的中奖信息，需要保持警惕，避免上当受骗。
1、存在两项或以上不合格的，视为一般违规行为，淘宝网依据《淘宝规则》描述不符相关条款，删除该商品并每次扣6分。
2、存在一项不合格的，视为一般违规行为，淘宝网依据《淘宝规则》描述不符相关条款，删除该商品并每次扣3分。
根据《产品质量法》的规定进行处罚。包括没收这些不合格商品，没收销售不合格商品的利润，并根据不合格商品的货值的倍数进行处罚。