要关闭阿里巴巴上的自营出口订单，首先需要进入订单详情页，点击“关闭订单”按钮，在弹出的对话框中选择关闭原因并提交。然后等待卖家确认关闭请求即可。注意，在确认关闭前，需要与卖家沟通确认是否有任何费用需要支付，并做好相应的备份和记录。关闭订单后，支付的款项将会退还至账户余额或原支付账户中。
阿里巴巴的PC端和手机端数据是互通的，这意味着用户可以在不同的设备上查看和管理店铺。不过，虽然数据同步，但每个店铺可以分别进行装修和设置。通常情况下，使用电脑进行操作更为方便，尤其是在需要处理复杂任务或进行细致调整时。但在外出或不便使用电脑的情况下，使用手机登录阿里巴巴平台也是可行的。
阿里巴巴下单，如果是一直不发货的话，可以联系一下客服，催客服安排发货。如果联系客服，客服没有给予回答的话，可以在阿里巴巴内进行投诉。