1 虚假签收并非是快递公司的通常做法，而是少数人的不当行为，属于个别情况。
2 快递员可能因为时间紧急或者个人原因想要尽快完成任务，选择了虚假签收的方式，这种行为是违法的，也会影响公司声誉。
3 快递公司应该加强对快递员的管理和监督，同时也应该提供合理的配送时限和送货方式，以减少这种情况的发生。
另外，在收到投诉后，快递公司应该及时解决问题，让双方都能得到合理的补偿和处理。
1 快递没有按照要求投递，存在服务问题
2 快递员可能因为太忙或者懒惰等原因没有按照规定进行投递，而是进行了虚假签收，这是快递公司的服务问题
3 快递公司可能需要通过虚假签收来维护自身的服务质量和口碑，例如通过虚假签收来达到“准时送达”的目标，这是服务管理上存在的问题
如果发货时间超过3天，我们会进行如下赔付：
首先，我们会道歉并提供补偿折扣或礼品，以弥补您的不便和失落。
其次，我们将积极地追踪和解决包裹延误的原因，确保类似情况不再发生。最后，我们将持续改进并提升我们的发货效率，以确保您的订单能够准时送达。我们深表歉意，并感谢您的理解和支持。我们将竭诚为您服务，确保您的购物体验尽善尽美。