一、技术及技巧：1.了解市场趋势；2.对客户需求和意图分析；3.产品技术知识储备；4.熟悉各种销售工具如合同，图表，宣传资料等；5.有效利用现有及潜在资源；
二、沟通：6.沟通能力—重视客户，倾听客户；7.理解客户，试图了解客户的内心；
三、技巧：8.讲解技巧—把产品介绍给客户；9.交涉技巧—有效的谈判；
四、规划和组织：10.客户关系管理—建立客户网络,维护客户关系；11.市场分析—熟悉竞争对手及市场趋势；
五、尽责：12.专业道德—尊重客户，维护职业道德；13.法律要求—遵守法律法规，避免风险。
销售人员利润贡献的分析可以从多个方面入手。
首先是销售额的分析，销售人员增加了公司的销售额，进而提高了公司利润。
其次是成本分析，销售人员的销售成本、提成、招募和培训等成本都需要考虑。
最后是客户分析，销售人员不仅需要销售产品，还要维护客户关系，通过客户满意度调查，可以了解客户对销售人员的评价，进而做出合理的分析和决策。在以上分析的基础上，可以判断销售人员的利润贡献情况并制定相应的销售计划和奖惩措施，提高销售绩效和公司盈利水平。
十三门基本功如下；
1、沟通能力。
主动、积极、高效、简洁、互动。
2、洞悉人性的能力。
能够洞察人的性格与习惯、需要与不要、
优点与缺点、未来期望与现时身心处境等。
3、搜集与处理信息的能力。
要能够调查研究与业务、人、事相关的信息。
4、引导期望的能力--画饼。
给对方他想要的东西。让对方感兴趣直到为之兴奋。具体说就是一方面陈述未来、梦想、观念、可能性等美好的概念，另一方面做出合适的财务分析(如投资收益分析、行业利润率分析等)。前提是要围绕对方具体需求，找到他的兴奋点。要敢画饼、会画饼。
5、塑造独特卖点的能力--特技绝活。
给对方别人给不了的东西。自信地与竞争对手竞争。
6、平衡各利益的能力--多赢。
等各方利益，做到有情有理有义。有钱大
家赚，你好我好大家好。
7、配置资源的能力--整合。
调动一切可能的资源服务于大局和核心目
标。
8、应变能力--因时、因地、因情而变。
9、简化能力--化万为一。
把复杂的事情简单化。
10、巩固能力--坚持不移。
一旦确定方向和方法，就坚持不懈地去努力达成、去巩固结果。
11、独辟蹊径能力--出奇制胜。
兵法云，奇正相济方能胜。实际上，往往是“以正合，以奇胜”。一般性的方法不能。奏效时，就要另辟蹊径，出奇制胜。
12、控制能力--胸有成竹。
能够控制方向，掌控全局，把握细节。
13、辨证能力--阴阳互根。
想到看到好的时候，要能想到看到坏，并做好准备;想到看到坏的时候，要能想到看到好，并保持激情与信心。