具体情况具体分析。一般来说,在消费者购买商品后发现存在质量问题或者不满意的情况下,商家会提供换货服务。此时,消费者可以选择更换同种商品的新品,或者更换其他种类的商品。
如果消费者选择更换同种商品的新品,那么换货换来的商品应该是新的。在这种情况下,商家需要确保提供的替换商品是全新的、符合消费者所购买商品的规格和型号,并且没有任何质量问题。
但是,如果消费者选择更换其他种类的商品,那么换货换来的商品不一定是新的。在这种情况下,商家可能会提供库存中已有的商品,这些商品可能是二手的或者已经被其他消费者使用过的。因此,消费者在选择换货服务时需要明确自己的需求,并在收到替换商品后认真检查其质量。
总结起来,换货换来的商品是否是新的,需要具体情况具体分析。消费者在选择换货服务时需要与商家沟通清楚,并在收到替换商品后认真检查其质量,确保自己的权益得到保障。
当需要换货时，寄件地址应当根据具体情况进行填写。如果是商家提供的错误商品或者产品质量问题导致的需要替换，建议填写商家地址方便商家收货处理。
如果是自己的选择原因或者不喜欢产品风格，建议填写自己的地址，以免误导商家处理。因此，在填写寄件地址时，应当仔细分析原因并选择正确的地址，以便于顺利完成换货流程。
因质量问题产生的退换货对店铺肯定是有影响的，影响的大小取决于基础销量和占比。
如果基础销量小，偶尔出现1个关系不是特别大，因为系统会认定这个可能是概率性问题，如果出现的多，这个时候就会触发系统的一系列监督机制，常见的有以下几种：
1、平台抽检。监管小二会拍下你的产品直接邮寄到第三方质检机构委托质检，如果质检不合格，直接会被下架要求整改。
2、平台限流。因为存在质量问题，平台为了保护消费者权益，会屏蔽一部分曝光流量，分配给质量没有问题的产品，从而导致产品流量下滑，进而导致销售下滑。
遇到买家申请质量问题后，第一时间联系买家道歉并沟通解决方案，尽量让买家帮忙修改退换理由为其他或者无理由。
同时在售后服务卡、客服结束语、物流短信关怀等渠道提醒买家收货后有任何问题先联系客服，在客服引导下处理。
当然，要从根源抓起，严抓生产质量。