1. 登录京东账号，查看订单状态确实未发货。
2. 联系商家协商发货时间或退款补偿。
3. 如协商无果，通过“我的—客户服务—交易纠纷”发起投诉。
4. 填写相关信息，申请赔偿，京东规定48小时内未发货可索赔。
5. 京东客服介入调查，确认责任后依规给予赔偿，如自营赔5元，第三方卖家最高赔30%货款，上限500元。
6. 若京东客服处理不满意，可拨打12315投诉或通过其他官方渠道申诉。
2.打开软件之后找到右下角的我的，进行点击；
3.京东软件我的中找到我的钱包，点击打开；
4.在我的钱包中找我京东闪付，进行点击打开；
5.打开京东闪付之后找到功能设置，点击打开；
6.在功能设置里找到扣款顺序，可以重新的更改京东闪付的顺序。