12309是中国公安部交通管理局设立的交通违法举报热线，用于接收和处理交通违法举报。根据《中华人民共和国办理交通事故责任纠纷的规定》（公安部令第78号），公安机关办理交通事故责任纠纷的期限规定如下：
1. 简易案件：办结期限不超过7天。
2. 一般案件：办理期限不超过30天，特殊情况下可延长不超过15天。
3. 复杂案件：办理期限不超过60天，特殊情况下可延长不超过30天。
请注意，办案期限的具体长短与案件的复杂程度、取证难易程度、调查工作的需要等因素有关，所以实际办理时间可能会有所不同。如果需要了解具体案件的办理进展，建议您联系相关公安机关或咨询12309热线。
12309举报平台是国家监管机构设立的一个举报平台，旨在收集并处理各类违法违规、损害公共利益的线索和投诉。
投诉人可以通过该平台提交投诉和举报，并实时查询举报的进展情况。通过该平台，人们可以有效地监督和参与到相关领域的监管工作中。
在查询举报进展时，投诉人可以提供自己的信息和举报编号，系统将查询后并反馈处理结果，让投诉人了解到举报的处理情况，增强了投诉人的信任感和安全感。
12309的举报包括：
检察服务（包括：控告、刑事申诉、民行申诉、国家赔偿、内其他信容访、法律咨询）、案件信息公开（包括：案件程序性信息查询、辩护与代理网上预约、重要案件信息、法律文书公开）、接受监督（包括：人大代表政协委员联络平台、人民监督员监督服务、群众意见建议箱）。
群众向当地检察机关举报时，可在话机上直接拨打号码12309，然后根据语音提示举报。
投诉和举报村官，如果村官是党员，可以到县一级以上的纪委举报，如果非党员可以到检察院举报，投诉可以到市一级信访部门。如果村委干部个人违反国家法律的，可以直接去人民法院、检察院、公安局、反贪局等有关部门举报。