它的原因是因为阿里巴巴五星代表着公司对于员工、客户、合作伙伴、社会、股东的承诺和责任，也是阿里巴巴的文化基因之一。
其中五颗星代表了“客户至上”、“团队合作”、“拥抱变化”、“诚信”、“激情”五个核心价值观，这些价值观植根于阿里巴巴成长的每一个阶段，影响着公司的发展和每个员工的行为准则。
阿里巴巴的五星代表了公司文化的精髓，它在公司的发展和发展道路上扮演着重要的角色，也是阿里巴巴成功的基石之一。
对企业文化和价值观的理解和遵循，有助于推动阿里巴巴进一步发展壮大。
阿里巴巴五大高管是马云、张勇、蔡崇信、Daniel Zhang和J. Michael Evans。
马云是阿里巴巴的创始人和前任董事长，他对公司的战略规划和文化建设起到了重要作用；张勇是阿里巴巴的现任董事局主席和CEO，他承担着公司的战略制定和执行；蔡崇信是阿里巴巴的联合创始人和执行董事，同时也是淘宝的创始人，负责公司海外业务；Daniel Zhang是阿里巴巴的现任执行董事兼CEO，他主导了公司的阿里双11购物狂欢节；J. Michael Evans是阿里巴巴的现任总裁，他主管公司的新零售业务和品牌推广。
阿里巴巴交易成功后，如果买家和卖家双方都已经确认收货并且没有任何问题，那么订单就不能被关闭了。但是，如果交易过程中出现了问题，例如买家在收到货物后发现质量有问题，或者卖家没有按照约定时间发货，那么买家可以提出退货或退款的要求，卖家也可以同意退货或者退款的请求。在这种情况下，订单可能会被关闭，并且交易款项也会被退回给买家。