1、如果您的超市购物卡有办理实名制的话，可以凭办理人的身份证到超市办理挂失手续的，然后进行补办即可。
2.如果只是普通的储值卡的话，一般都是无实名制的哦，卡的背面都有明确的使用须知：‘此卡不挂失，不兑换现金，遗失不补’，因为后台操作系统原因并未对购卡的顾客实名登记，丢失只能自认倒霉了。
通过天猫APP查询。打开手机上的天猫APP，点击“我的天猫”进入个人中心页面；在个人中心页面中找到“已买到的宝贝”选项，点击进入；在已买到的宝贝页面中，找到需要查询物流信息的订单，点击进入订单详情页；在订单详情页中找到“查看物流”按钮，点击进入物流信息查询页面，就能够看到详细的物流信息了1。
通过天猫物流官网查询。打开浏览器，输入“www.tmall.com”进入天猫官网；在天猫官网中找到“我的物流”选项，点击进入；在“我的物流”页面中输入需要查询的订单号，点击“查询”按钮；就能够看到该订单的物流信息了1。
通过第三方快递查询网站查询。打开浏览器，输入“www.kuaidi100.com”进入快递100网站；在快递100网站中选择“天猫物流”作为快递公司；输入需要查询的订单号，点击“查询”按钮；就能够看到该订单的物流信息了1。
通过天猫超市官网查询。直接进入天猫商超官网，点击页面上的“快递查询”按钮，进入快递查询页面；在此页面中，输入您的快递单号，然后点击“查询”按钮，即可查询快递的最新状态2。
以上方法均可查询到天猫超市快递公司的相关信息。
天猫超市进不去主页面可能有以下原因：
网络有问题 。可以尝试重新连接网络，或者重启路由器，或者重新拨号宽带。
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