可能是因为该公司人工服务员数量不足，或者客户咨询量过大，导致电话线路繁忙。此外，也有可能是该公司正在进行维护或升级工作，导致电话服务不能正常提供。建议客户耐心等待，或者选择其他渠道联系该公司，如在线客服、邮件等。
一是消费者需求不高，汽车销量下滑，为了刺激市场需求，东风汽车厂家降价以提高汽车市场竞争力。
二是汽车出厂成本不断上升，加上疫情影响，供应链、销售渠道等方面的问题导致成本压力更加巨大，为了缓解成本压力，东风汽车需要通过降价来实现销售利润。总之，东风汽车厂家降价既能够提高市场销售，也能够缓解成本压力，是市场需求和成本压力双重作用的结果。