很抱歉您遇到了这样的情况。可能有几个原因导致您还未收到联系。首先，保险公司可能正在处理其他紧急的报案，导致处理时间延迟。其次，可能是由于人员调整或繁忙，导致未能及时联系您。另外，也有可能是由于信息传递出现了问题，导致您未能收到联系。建议您耐心等待一段时间，如果还未收到联系，可以主动与保险公司联系，咨询进展情况。
查保单的方法很简单，平安企业保客户可以通过以下方法进行查看：明确平安企业保可以通过在线客服或平安保险公司官网进行保单查询。
平安企业保为了方便客户随时查看保单信息，提供了多种渠道进行查询。
客户可以通过登录平安保险公司官网，进入“个人中心”→“我的保单”进行查看。
也可以通过在线客服，致电平安保险客服热线1010-8181进行查询。
此外，客户还可以下载并安装平安保险APP进行保单查询，平安保险APP还提供了在线理赔、在线购买保险等服务，可为客户提供更为全面的保险服务。
总之，平安企业保提供了多种方便快捷的保单查询渠道，客户可以根据自己的需要来选择。
团体意外险的赔偿流程如下：
1、报案
员工发生意外后，企业负责人需要及时拨打保险公司的客户服务电话，进行报案，了解需要准备的材料，以便保险公司快速理赔。
2、准备报销材料
员工及其家属需要准备保险公司要求的理赔材料，一般有医学诊断证明、有关部门出具的意外伤害事故证明、医疗费原始收据及处方、本人身份证或户籍证明复印件等。
3、结案
保险公司在所有单证齐全的情况下，在7日内会作出结案通知，符合理赔条件的，保险公司会把赔偿金打到受益人（被保员工或者其家属）的账户里。
总结一下，一般团体意外险的受益人是员工或者员工家属，如果出险了，保险公司会将理赔金直接赔付给员工本人或者其家属