12306网站的火车票退票规定如下：
1.退票时间：火车票开车前，均可在12306网站进行退票。
2.退票费用：根据退票时间和退票类型不同，退票费用也不同。一般情况下，在火车开车前30分钟内办理退票，会收取10%的退票费用。在开车前30分钟至发车前24小时，收取20%的退票费用。在发车前24小时以上，收取5%的退票费用。
3.退票方式：在12306网站登录账号后，在订单页面选择“退票”进行操作即可。在火车站候车室现场也可办理车票退票。
4.特殊情况：在特殊情况下，如旅客因疾病无法乘车等情况，可凭相关证明文件进行办理免费退票或者改签业务。旅客出差、家庭原因等非人身原因则需按照普通情况下的规定办理改签或退票业务。
需要注意的是，每个人的退票规定可能会有所不同，具体退票政策还要根据实际情况来定。在退票前最好查看一下车票的具体退票规定。
12306网站、手机客户端每日的火车票售票服务时间，由晚11点，延长至次日凌晨1点，每周二除外。同时提供 24 小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前 25 分钟，延长至开车前，并新增12306 客户端"免登录退票"渠道。
一般12306火车票退票规定如下：
1.在开车前30分钟之前，持有有效身份证件的旅客可以通过12306网站、车站售票窗口、自动售票机等途径进行自愿退票。
2.在开车前30分钟到列车开车时间之间，持有受理条件的特殊原因证明的旅客可以通过车站售票窗口办理退票手续。
3.已超过列车开车时间，或者未持有效身份证件、没有受理条件的特殊原因证明的旅客不得退票。
4.自愿退票收取一定的退票手续费，具体费用根据不同的车次、座位等级以及退票时间进行调整。
5.非自愿退票（如列车停运、延误等原因）不收取退票手续费。
6.部分车票在发售时就规定了不能退票的情况，这种情况下持有该车票的旅客将无法进行退票。