可以电话打12345，这个平台有人工服务接电话，你可以详细反映你碰到的问题，要有证据，他们会去联系后给你一个答复，不满意的话可以继续打
可以尝试多次拨打12345进行反馈，要选在正常的上班儿时间，不要在特殊的时间点儿容易造成漏接或者是没有看到的情况。如果实在打不通电话可以到网站上边儿进行反馈，在市政府的官方网站上面都有意见反馈界面。
如果反映的是当地问题，直接拨打12345电话即可。按照语音提示操作，反映不同类别的问题，比如，医疗，社保，城市建设等等民生问题都可以。