12368是全国法院系统通用的司法信息公益服务号码，通过这个号码可以查询案件信息，但不同地区的12368诉讼服务中心平台可能存在差异。以广州审判网为例，其12368诉讼服务中心平台主要由12368语音专线话务平台、12368短信平台、广州审判网服务平台等三大部分组成，通过该平台可以为案件当事人以及广大人民群众提供案件信息查询、信访投诉、法律咨询等多样化的服务。
1.搜索12368中国审判流程信息公开网，找到官方网站点击进入；
2.在首页点击案件查询按钮进入；
3.页面跳转后在出现的界面输入个人身份证号码、手机号码和验证码点击登录；
4.页面跳转后点击我参与的案件，可以看到该被立案的按钮，点击该案件进入；
5.页面跳转以后就可以看到自己参与的案件当前的审理进度了。
在12368诉讼服务中心平台，可以通过输入案件号或涉案人员身份证号码等信息查询案件信息。不同地区的具体操作方式可能存在差异，建议你访问当地法院的官方网站或致电当地法院的12368诉讼服务中心热线，获取更详细的信息。
12368不立案投诉是有用的。
目前，最高人民法院已经开通了12368不立案投诉渠道，当事人可以就立案问题向上级法院投诉，最高人民法院将查明事实，并将情况反馈当事人。 如果发现违法违纪行为，将依法依纪严肃追究相关人员责任，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。
12368个人案件查询官网无法查询的原因可能有以下几种：
- 输入信息不准确或不完整。在查询案件信息时，输入被告人或当事人的姓名、身份证号、案件编号等关键信息是十分重要的。
- 案件本身不属于公开范围之内。根据我国《中华人民共和国刑事诉讼法》等相关法律法规的规定，个人案件信息是被保护的私人信息，不是所有人都可以随意查询的。
- 查询的时间不对。12368法院官网提供了方便快捷的案件查询功能，但并不是所有案件信息都实时更新的。如果在法院系统更新前查询，就可能查询不到最新的案件情况。
- 个人信息不完整或不正确。当想要查询自己或他人的案件信息时，需要输入正确的案件信息和相关的个人信息。
- 案件已经结案或未立案。在查询个人案件时，如果该案件已经被结案或者未立案，那么在查询的时候是不会出现相关的信息的。
- 查询平台出现问题。12368平台是一个大型的网站，因此在使用的时候难免会遇到一些技术问题。