电子商务领域所涉及的术语和缩写词汇，主要与在线购物、支付、物流、营销、客服等环节相关。
例如，B2C（企业对个人）、C2C（个人对个人）和B2B（企业对企业）是电商中最基本的商业模式；支付宝、微信支付、银联支付、PayPal等是电商中最常用的支付工具；物流方面包括快递、物流公司、仓储等；营销方面有SEO、SEM、社交媒体广告、聚划算等；客服方面则包括在线客服、电话客服、售后服务等。了解电商专业术语能够帮助电商人士更好地理解行业内的概念和趋势，提高运营和管理水平。
简称是 Ec
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等。