2.点击【查看全部订单】,找到并打开需要退货的订单
3.下拉手机页面到订单的底部,点击【联系卖家】
4.与卖家进行沟通协商。包邮商品且自己不喜欢,可以直接申请退货,卖家同意退货给出地址,我们发回商品,寄回的快递费由自己承担,卖家承担寄来的快递费。
1，登录pc客户端，点击‘首页’，找到‘店铺管理’---点击‘商家保障’。
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注意：淘宝运费险是提供给买家的退换货运费赔偿服务。并非所有产品都支持运费保险。话费、游戏卡充值等虚拟商品没有运费险；此外，淘宝的目标是近期频繁的退货和换货。买家可能不提供运费险服务，需要重新评估买家的购物情况，才有可能恢复