有几种方法可以尝试解决这个问题：
1. 尝试退出游戏并重新打开。有时候游戏界面会卡住是因为程序出现了问题。
2. 重启手机。有时候手机长时间使用会导致内存占用过高，导致卡顿。重启手机可以清理内存，帮助恢复游戏界面。
3. 清理手机内存。在手机设置中找到应用管理，选择正在运行的应用，关闭不必要的后台程序，释放内存。
4. 升级系统和游戏版本。有时候系统和游戏版本过旧也会导致游戏卡顿，及时更新可以解决一些问题。
5. 检查手机存储空间。如果手机内存不足也会导致游戏界面卡顿，清理无用的文件和应用，释放存储空间。
如果以上方法都没有解决问题，可能是游戏本身存在bug或者手机硬件问题导致的，建议联系游戏客服或者手机维修中心寻求进一步帮助。
原因及方法如下：手机连接充个电器会导致手机无限重启，建议用户先尝试更换一套充电器尝试一下。
通常如果充电器电压不稳会导致手机出现异常，如果排除充电器的问题，很可能是由于手机硬件出现问题导致的。
建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。
手机送到客服，工程师会检测手机找出故障原因，并会告知用户。
手机质保期为1年，如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。
如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。
1.在手机上找到”设置“，打开手机“设置”，找到“更多”，如下图所示；
2.进入”更多“页面之后，选择“OTG连接”并打开，如下图所示；
3.将手机与U盘连接起来，如下图所示；
4.在手机常规设置中，点击“电量与存储”，如下图所示；
外置读卡在各大手机卖场均有销售。